Preguntas frecuentes recargas DIGI

• ¿Cómo puedo consultar mi saldo DIGI?
  Marcando *100# en tu móvil Digimobil y la tecla Llamar
• ¿Cómo puedo saber mi número DIGI?
  Para consultar tu número de teléfono Digi, marca *100# en tu móvil y pulsar la tecla Llamar. En pocos segundos recibirás un mensaje en tu pantalla con la opción para saber tu número Esta es la forma más rápida y sencilla de consultar tu número en cualquier momento.
• ¿Puedo recargar saldo a otra persona?
  Sí, puede recargar saldo a otra persona ingresando el número de cuenta o el ID del destinatario durante el proceso de recarga.
• ¿Qué debo hacer si mi recarga no se refleja en mi cuenta?
  Verifique su historial de transacciones. Si la recarga DIGI aún no aparece, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta, que en algunas ocasiones la recarga puede retrasarse unos minutos.
• ¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse la recarga en mi cuenta?
  Las recargas DIGI suelen reflejarse instantáneamente, sin embargo, excepcionalmente, puede que tarde hasta 15 minutos en reflejarse en tu cuenta. Si pasado éste plazo de tiempo, aún no se refleja, ponte en contacto con nosotros.
• ¿Puedo hacer recargas internacionales?
  Sí, ofrecemos la opción de realizar recargas DIGI internacionales. Para ello, simplemente elija el pais del destinatario y el número al que deseas enviar la recarga.
• ¿Puedo obtener un reembolso si cometí un error en la recarga?
  Los reembolsos están sujetos a revisión. Por favor, contacte a nuestro soporte para asistencia.
• ¿Puedo usar la web de recargas desde mi dispositivo móvil?
  Sí, nuestra web es compatible con dispositivos móviles, ordenadores y tambien tablets para que puedas realizar tus recargas desde cualquier tipo de dispositivo.