¿Qué número vas a recargar?

Conoce nuestro servicio de recargas móviles

• ¿Qué es una recarga móvil?
  Una recarga móvil es el proceso de añadir saldo o crédito a una línea de teléfono móvil prepago. Esto permite a los usuarios realizar llamadas, enviar mensajes de texto (SMS) y utilizar datos móviles según el plan o tarifa de su operador.
• ¿Cuántas recargas puedo hacer en un día?
  Para garantizar la seguridad de nuestras transacciones y evitar posibles fraudes, establecemos un límite de tres recargas diarias por número de teléfono.
  
  Si se supera este límite, el sistema puede bloquear temporalmente nuevas recargas durante un período de 24 horas.
• ¿Qué ocurre si realizo una recarga fallida?
  Si el pago fue descontado pero no recibiste el saldo, te recomendamos esperar unos minutos, revisar tu comprobante de transacción y, si el problema persiste, contactar con nuestro equipo de soporte.
• ¿Cómo puedo saber si mi número está activo?
  Si quieres verificar si tu número sigue activo, puedes realizar algunas comprobaciones sencillas. La forma más rápida es intentar hacer una llamada o enviar un mensaje de texto; si la llamada se conecta o el mensaje se envía correctamente, tu línea está operativa. También puedes consultar tu saldo marcando el código correspondiente.
  
  
• ¿Qué tipos de recargas hay?
  Existen dos tipos de recargas disponibles: recarga única y recarga periódica. La recarga única se realiza manualmente cuando lo necesites, acreditando el saldo de inmediato, lo que te permite tener un control total sobre tus recargas. Por otro lado, la recarga periódica o automática se programa en intervalos regulares, como diarios, semanales o mensuales, asegurando que nunca te quedes sin saldo sin necesidad de intervenir. Ambas opciones están diseñadas para brindarte comodidad y adaptarse a tus necesidades.