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Preguntas frecuentes sobre las recargas Lebara

• ¿Cómo puedo consultar mi saldo Lebara?
  Para consultar el saldo disponible en tu cuenta de Lebara, simplemente marca *124# en tu móvil y presiona la tecla Llamar. En pocos segundos recibirás un mensaje con el saldo actual disponible en tu línea. Esta es una forma rápida y práctica de conocer el saldo de tu cuenta en cualquier momento.
• ¿Cómo puedo saber mi número Lebara?
  Para consultar tu número de teléfono Lebara, marca código *123*1*1# y presiona el botón de llamada. En breve recibirás un mensaje en tu dispositivo con la información de tu número de teléfono móvil. Esta es una forma rápida y sencilla de obtener el número asociado a tu tarjeta SIM Lebara.
• ¿Puedo recargar saldo a otra persona?
  Sí, puede recargar saldo a otra persona ingresando el número de cuenta o el ID del destinatario durante el proceso de recarga.
• ¿Qué debo hacer si mi recarga no se refleja en mi cuenta?
  Verifique su historial de transacciones. Si la recarga Lebara aún no aparece, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta, que en algunas ocasiones la recarga puede retrasarse unos minutos.
• ¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse la recarga en mi cuenta?
  Las recargas Lebara suelen reflejarse instantáneamente, sin embargo, excepcionalmente, puede que tarde hasta 15 minutos en reflejarse en tu cuenta. Si pasado éste plazo de tiempo, aún no se refleja, ponte en contacto con nosotros.
• ¿Puedo hacer recargas internacionales?
  Sí, ofrecemos la opción de realizar recargas Lebara internacionales. Para ello, simplemente elija el pais del destinatario y el número al que deseas enviar la recarga.
• ¿Puedo obtener un reembolso si cometí un error en la recarga?
  Los reembolsos están sujetos a revisión. Por favor, contacte a nuestro soporte para asistencia.
• ¿Puedo usar la web de recargas desde mi dispositivo móvil?
  Sí, nuestra web es compatible con dispositivos móviles, ordenadores y tambien tablets para que puedas realizar tus recargas desde cualquier tipo de dispositivo.
• ¿Que es la recarga automática Lebara?
  La recarga automática de Lebara es un servicio que permite a nuestros clientes recargar su saldo de manera automática y periódica, sin necesidad de hacerlo manualmente cada vez que se queda sin saldo. Al activar este servicio, realizaremos una recarga en tu cuenta de forma automática en las fechas que elijas.